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Ist der Betrag meines Beitrags sichtbar?

Der Betrag Ihrer Spende ist nur für die Besitzer des Topfes sichtbar. Pot-Besitzer können sich auch dafür entscheiden, den Gesamtbetrag, der im Pot gesammelt wurde, für die Öffentlichkeit unsichtbar zu machen; sie können diese Funktion in den Pot-Einstellungen ein- oder ausschalten.

Fällt eine Kartenbearbeitungsgebühr an?

Ja. Wenn Sie im Vereinigten Königreich in einen Töpfchen einzahlen, werden Sie gebeten, Ihrem Beitrag eine "Aufstockung" beizufügen. Die Aufstockung deckt die Kartenbearbeitungsgebühr ab und stellt sicher, dass Ihr gesamter Beitrag direkt in den Topf fließt. Die Kartenbearbeitungsgebühr beläuft sich auf 1,9 % + 20 Pence der gesamten Transaktion. Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine Aufstockung vorzunehmen, oder wenn der Aufstockungsbetrag nicht für die gesamte Bearbeitungsgebühr ausreicht, wird Ihr Beitrag entsprechend gekürzt, um die Differenz zu decken.

Warum werde ich aufgefordert, meinen Beitrag aufzustocken?

Wir bitten die Beitragszahler aus zwei Gründen, einen fakultativen Aufschlag auf ihren Beitrag zu leisten. Erstens decken wir damit die Kosten für die Kartenverarbeitung. Zweitens ermöglicht er den Betrieb unserer Plattform und unterstützt unsere Mission, die Menschen und Geschichten hinter jedem Topf zu würdigen. Wenn Sie mindestens die 1,9 % + 0,20 £ Kartenbearbeitungsgebühr aufstocken, geht Ihr gesamter Spendenbetrag ohne Abzüge an den vorgesehenen Empfänger.

Kann ich meine Nachricht bearbeiten?

Alle Nachrichten können bearbeitet werden, solange der Topf noch geöffnet ist. Um eine Nachricht zu ändern, navigieren Sie in Ihrem Konto zur "Brieftasche" und klicken Sie auf die Registerkarte "Beiträge". Hier finden Sie eine Übersicht über alle Ihre bisherigen Nachrichten. Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol rechts neben der Nachricht, die Sie ändern möchten, und auf "Aktualisieren", sobald Sie mit dem neuen Text zufrieden sind.

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Was kann auf meinem Sammeltopf individuell gestaltet werden?

Wählen Sie aus, wann und wohin der Topf verschickt werden soll, tauschen Sie unsere Bilder gegen Ihre eigenen aus und wählen Sie eine Beschreibung für den Topf! Schließlich sollten Sie Ihre Dankbarkeit frühzeitig zum Ausdruck bringen und eine Nachricht verfassen, die an jeden Spender verschickt wird.

Was ist der Unterschied zwischen einem Standardtopf und einem Set Amount Topf?

Bei der Verwendung eines Standardtopfes ist jeder Beitrag willkommen, solange er über 1 £ liegt. Unsere Töpfe mit festen Beträgen werden am häufigsten für Veranstaltungen wie Junggesellenabschiede und Junggesellinnenabschiede verwendet, bei denen jeder Gast einen festen Betrag zu zahlen hat.

Was kostet es, einen Topf zu erstellen?

Das Anlegen und Einlösen eines Sammeltopfes ist völlig kostenlos.

Wird der Empfänger wissen, dass ich einen Topf für ihn eingerichtet habe?

Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Topf an eine andere Person zu senden und deren Daten einzugeben, werden wir diese Person erst dann kontaktieren, wenn der Topf zum festgelegten Zeitpunkt geschlossen wurde.

Was ist ein Sammeltopf?

Ein Sammeltopf kann für jeden Anlass verwendet werden, sei es, um Geld für das Geburtstagsgeschenk eines Freundes zu sammeln, um Ressourcen für einen ausscheidenden Kollegen zu sammeln oder um Geld für einen wohltätigen Zweck zu sammeln. Laden Sie Spender per E-Mail oder über soziale Medien ein und verfolgen Sie den Fortschritt bis zum Ziel!

Wird mein Pot in Suchmaschinen erscheinen?

Nein. Ihr Pot hat eine eigene, eindeutige URL, die Sie nur weitergeben können, indem Sie den Pot-Link oder QR-Code an andere senden.

Kann ich einen Topf vorzeitig schließen?

Ja. Wenn Sie einen Topf vorzeitig schließen möchten, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Kundenerfolgsteam. Wir sind von Montag bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr (GMT/BST) für Sie da. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an hello@collectionpot.com schicken.

Kann ich die Frist für einen Topf verlängern?

Ja. Sie können das Enddatum des Topfes in den Topfeinstellungen verlängern.

Was ist ein reiner Geschenkkartentopf?

Ein reiner Geschenkkarten-Topf kann nur für eine Auswahl von Geschenkkarten eingelöst werden. Für diese Töpfe fallen keine Transaktionsgebühren an, d.h. es ist völlig kostenlos, den Topf aufzustocken. Wenn Sie einen "Gift Card Only"-Topf haben und es vorziehen, ihn als Bargeld einzulösen, berechnen wir eine Upgrade-Gebühr von 5 %.

Ist es wichtig, in welchem Land ich den Topf aufstelle?

Wenn Sie einen Topf anlegen, müssen Sie Ihren Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder in einem EWR-Land haben. Leider können wir keine Töpfe für Einwohner der Kanalinseln oder der Isle of Man erstellen. Bitte beachten Sie, dass die Töpfe nur in der Währung einlösbar sind, die Sie bei der Einrichtung ausgewählt haben.

Kann ich ändern, an wen der Topf geht?

Gewiss. Sie können den Empfänger des Topfes jederzeit ändern. Dazu gehört auch, dass Sie einen Topf von "An eine andere Person senden" in einen "An mich senden"-Topf umwandeln.

Ausgaben

Wo kann ich einen Sammeltopf ausgeben?

Sobald der Topf geschlossen ist, kann das Guthaben des Topfes direkt auf die Bank des Empfängers überwiesen, mit einem unserer über 60 Geschenkkartenanbieter ausgegeben oder sogar ganz oder teilweise für wohltätige Zwecke gespendet werden.

Kann ich den Restbetrag aufteilen?

Ja. Das Guthaben eines Topfes kann auf mehreren Bankkonten, Geschenkkarten oder für wohltätige Zwecke eingelöst werden - das ist ganz Ihnen überlassen!

Wie lange muss ich meinen Topf ausgeben?

Ein Sammeltopf ist ab dem Datum der Schließung noch 6 Monate lang einlösbar. Wir werden versuchen, den Besitzer oder Empfänger des Topfes daran zu erinnern, um sicherzustellen, dass der Topf nicht unbenutzt bleibt!

Wie speichert Collection Pot meine persönlichen Daten?

Bei Collection Pot nehmen wir die Sicherheit all Ihrer persönlichen Daten sehr ernst! Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt und unter Verschluss gehalten, um sicherzustellen, dass sie nicht gesehen oder für etwas anderes als die Einlösung Ihrer Töpfe verwendet werden.

Kann ich mir einen Pot auf mein Bankkonto auszahlen lassen?

Töpfe im Vereinigten Königreich können sofort und gebührenfrei auf fast alle Bankkonten überwiesen werden. Bei den meisten Banken sind die Gelder in der Regel innerhalb von Sekunden auf Ihrem Konto, ansonsten innerhalb von drei Arbeitstagen.

Wie viele Botschaften passen auf eine gedruckte Karte?

Das hängt von der Länge der einzelnen Nachrichten ab, aber es sollten etwa zehn Nachrichten auf eine A5-Karte und 25 auf eine A4-Karte passen. Die Nachrichten werden nach dem Prinzip des "First Service" hinzugefügt. Wenn wir nicht alle Nachrichten unterbringen können, ist das kein Problem: Sie sind für den Empfänger immer noch online einsehbar, wenn er den Pot-QR-Code scannt.

Wie kann mein Empfänger auf den Topf zugreifen, um die Sammlung auszugeben?

Jede Karte enthält einen eindeutigen QR-Code, der mit einem Smartphone gescannt werden muss, um ein Konto bei uns einzurichten und dann den Pot nach Belieben auszugeben!

Werden GIFs gedruckt werden?

Wir drucken keine GIFs, um so viele Botschaften wie möglich in eine gedruckte Karte zu packen. Und außerdem sind sie es nur wert, wenn sie sich bewegen, oder?! Natürlich können alle GIFs online über den QR-Code in ihrer ganzen bewegten Pracht betrachtet werden.

Kann ich einen zusätzlichen Umschlag haben?

Natürlich können wir einen zusätzlichen Umschlag ohne zusätzliche Kosten beifügen. Wählen Sie diese Option einfach bei der Bestellung aus.

Kann ich eine Karte außerhalb des Vereinigten Königreichs versenden?

Noch nicht! Karten können derzeit nur an Adressen im Vereinigten Königreich verschickt werden.

Wann wird meine Karte verschickt?

Die Karten werden wochentags, außer an Feiertagen, gedruckt und per Royal Mail 1st Class (ohne Sendungsverfolgung) verschickt - Bestellungen bis 10 Uhr werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 10 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag gedruckt und versandt.

Brauchen Sie noch Hilfe?
Brauchen Sie noch Hilfe?

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen, die Sie haben. Es lohnt sich immer, zuerst in unseren FAQ nachzuschauen, da Sie dort vielleicht die Antwort finden.

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Was ist ein Sammeltopf?

Collection Pot ist eine Plattform, mit der Sie eine Spendenseite für jeden Anlass erstellen können. Ganz gleich, ob Sie Geld für einen Geburtstag, eine Hochzeit oder eine Sache, die Ihnen am Herzen liegt, sammeln möchten - mit Collection Pot ist es ganz einfach, Spenden von Freunden und Familie zu sammeln.

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